Layanan Pusat Layanan Seagate dalamPemulihan Data
Layanan pusat layanan Seagate diperlukan saat mereka membutuhkan bantuan untuk memulihkan data yang hilang. Baik itu dihapus, penyimpanan rusak, hard drive benar-benar mati, dan sebagainya. Mengingat ada data yang sangat berharga terutama tentang perusahaan atau bisnis. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita kerugian jutaan dolar karena data tidak dapat direplikasi.
Dengan kemajuan teknologi, proses pemulihan dapat lebih mudah dilakukan. Meskipun membutuhkan waktu lebih lama, tidak masalah jika kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggung jawab untuk memulihkan hard disknya yang rusak.
Meskipunse perti tampaknya hanya memulihkan data yang hilang , tetapi dalam prosesnya banyak yang sebenarnya sedang dilakukan. Metode pemulihan juga ada banyak jenis. Kali ini kami akan fokus pada peran teknisi profesional sebagai pusat layanan Seagate. Di mana mendapatkan informasi tinggi dari data dan perangkatnya.
Langkah Pemulihan Data di Seagate Service Center
Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat digunakan untuk memulihkan data di pusat layanan.
- Terima Layanan Pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi sebelum pelanggan berada dalam posisi menerima layanan pelanggan. Ketika mereka menginginkan pemulihan, tugas teknisi adalah mendapatkan peralatan dan mengkonseptualisasikan pekerjaan, serta menjelaskan biaya pemulihan. Sehingga anda tidak merasa keju, dan mendapatkan harga sesuai dengan kebutuhan anda.
Perusahaan besar dan profesional akan memberikan pelayanan terbaik dan memberikan kesan kepada pelanggan mereka berada di tempat yang tepat. Semua Informasi yang diperlukan dikumpulkan oleh teknisi, seperti bagaimana hard drive rusak dan sebagainya.
- Diagnosis
Saat ini ada banyak jenis media yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama akan menyelidiki semua jenis media yang berbeda di media penyimpanan. Ini dilakukan untuk menilai tingkat kerusakan dan menemukan kemampuan untuk menyembuhkan.
Setelah mendiagnosis dan memulihkan data, mereka membuat ikhtisar konten media yang gagal ke perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pahami pemulihan dari firmware, eliminasi, logis dan mekanis.
- Jaminan Kualitas
Jaminan kualitas adalah proses akhir yang dilakukan teknisi untuk memastikan mereka menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar operasi. Ini dilakukan untuk memeriksa kualitas file yang dipulihkan serta media yang dapat dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting karenaharus sama dengan file pada perangkat yang rusak. Ini dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel ke pelanggan.
- Kirim Data
Setelah data berhasil dipulihkan dan diverifikasi kualitas file, mereka akan mengirimkannya kembali ke pelanggan. Mereka akan meminta pelanggan untuk mengirim perangkat sehingga dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan perangkat. Jika mereka tidak mendapatkannya dari pelanggan, mereka akan melakukannya di lab analitik.
Ketika analisis selesai, mereka akan memulihkan data. Setelah proses pemulihan data selesai, ia akan kembali mengirimkan sampel data. Pelanggan diminta untuk memeriksa dan akan mengirim ke perangkat lain seperti yang diminta. Ketika proses selesai, teknisi akan mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan Terbaik Lainnya dari Seagate
Di bawah ini adalah layanan terbaik dari pusat layanan Seagate.
- Mengganti suku cadang
Dalam beberapa kasus ketika pemulihan data gagal, perangkat perlu diganti pada bagian tertentu. Proses pengadaan umumnya melibatkan pencarian suku cadang yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua sumber bagian. Saat menggunakan layanan pusat layanan Seagate, ini sangat menguntungkan. Karena mereka memiliki suku cadang barang mereka.
Teknisi kemudian akan mengganti bagian yang rusak pada perangkat yang rusak dengan suku cadang baru. Setelah semua bagian yang perlu diganti selesai, maka proses restorasi dapat dimulai. Biaya suku cadang ini akan dikomunikasikan kepada pelanggan di kemudian hari.
Selama proses pengembalian data, teknisi akan membuat catatan tentang apa yang terjadi pada data dan perangkat penyimpanannya. Kemudian mereka memberikan data tersebut kepada pemiliknya. Dengan mengetahui bahwa kerusakan terjadi dan proses telah dilakukan, pelanggan akan dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Evaluasi diperlukan dari status yang terkait dengan berbagai media yang digunakan dalam pemulihan. Meskipun tidak melakukan semuanya sendiri, teknisi harus dapat membantu dalam menyiapkan dan melaksanakan laporan evaluasi produk dan membuat perbandingan spesifikasi.
Mereka akan mengurai media gagal yang kembali, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan yang dialami perangkat dan kemudahan pemulihan. Catatan ini akan memberikan informasi apakah perbaikan harus dilakukan pada media dan suku cadang tertentu atau tidak. Evaluasi juga akan membantu menentukan keberhasilan atau non-pemulihan file yang hilang .
Mereka tidak akan merasa ditipu, dalam hal konsekuensi, biaya, dan sebagainya. Ini juga terkait dengan kualitas hasil pekerjaan dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Entri ini adalah tentang mengganti suku cadang jika perlu. Berapa biaya tambahan untuk mendapatkannya.
- Umpan balik pelanggan
Setiap pekerjaan teknisi biasanya akan menjadi respon pelanggan, baik maupun buruk. Teknisi harus memperhatikan dengan baik apa yang mereka sampaikan. Kemudian cobalah untuk menjawabnya secara langsung. Respons biasanya tentang kecepatan layanan, keandalan, dukungan, danapakah mereka puas dengan file yang dapat dipulihkan atau tidak.
Ketika tidak mencatat tanggapan pelanggan, perusahaan akan berjuang untuk menilai efektivitas teknisi dan kenyamanan pelanggan. Ada masalah bagaimana pelanggan memandang bahwa perusahaan dapat membuat bisnis berkembang dan sebaliknya.
Mereproduksi data pemulihan sesuai permintaan pelanggan
Setelah perbaikan selesai, teknisi pusat layanan Seagate biasanya akan mensimulasikan hasil data media yang benar ke perangkat lain sesuai dengan permintaan pelanggan. Technisi bertanggung jawab untuk memindahkan atau mendukung media tersebut ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media cadangan bervariasi, baik menggunakan driver eksternal, RAID, SSD, flash drive, kartu memori drive digital dan sebagainya.
Teknisi juga akan melakukan pemulihan data fisik. Perangkat cadangan harus memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data ke sumber media terpisah dapat menyebabkan kesalahan. Bisa jadi data tersebut tidak bisa dibaca jika medianya tidak akurat. Teknisi juga memastikan untuk menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk memproses data yang diizinkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas teknisi pemulihan data pusat layanan Seagate, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang terbiasa menggunakan peralatan akan melakukannya dengan baik. Apakah perlu menggunakan perangkat lunak, perangkat keras, atau sistem untuk mendiagnosis dan meningkatkan fungsi perangkat keras. Perusahaan profesional akan menggunakan peralatan terbaik untuk memberikan kualitas terbaik kepada pelanggannya.
Untuk peralatan baru, teknisi pusat layanan Seagate menerima pelatihan tentang cara menggunakannya. Memiliki pengalaman serta menjamin kualitas pekerjaan juga merupakan jaminan efektivitas waktu. Jadi perusahaan biasanya akan memberikan pelatihan dan menilai kualitas mereka sebelum memberikan layanan pelanggan.
Seagate memastikan layanan terbaik
Perusahaan profesional seperti pusat layanan Seagate akan mengkalibrasi dalam waktu tertentu untuk memastikan bahwa peralatan tersebut dapat memberikan layanan pelanggan terbaik. Jika ini tidak dilakukan, analisis media bisa jadi tidak akurat dan dapat menyebabkan prosedur yang salah digunakan dalampemulihannya.
Perlu Anda ketahui bahwa perangkat penyimpanan bekerja rumit. Ketika kerusakan terjadi, mereka membutuhkan sentuhan profesional. Perangkat semacam itu seringkali dapat diperbaiki dengan melakukan perbaikan pada area yang rusak. Untuk dapat melakukan hal tersebut, teknisi harus memiliki kemampuan untuk melakukan penyolderan elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka memiliki kemampuan untuk menghilangkan komponen yang tidak lagi berfungsi seperti resistor dan kapasitor. Teknisi juga harus dapat membongkar hard drive jika perlu untuk mendapatkan peralatan yang dibutuhkan.
Beberapa perangkat penyimpanan data yang ingin dipulihkan pelanggan masih ada yang dijamin. Bekerja pada hard drive dengan garansi akan membatalkan garansi. Oleh karena itu tidak mungkin untuk mengembalikannya ke pabrikan untuk diperbaiki atau diganti.
Jika dalam garansi dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Di luar garansi hard drive dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Kemudian mereka memastikan itu berfungsi pada barang-barang yang bukan garansi. Jika Anda memperbaiki di pusat layanan Seagate secara langsung, Anda dapat mengklaim garansi ini.