Samsung Service Center Surabaya, Alamat Lengkap & Nomor Telepon
Apakah Anda sedang mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas mumpuni.
Sebagaimana tertuang dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik dan profesional kepada konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal seperti sekarang. Pusat layanan tetap berupaya memberikan pelayanan prima agar pelanggan tetap dapat menggunakan perangkatnya secara optimal.
Dalam upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menyediakan beberapa pusat layanan di Indonesia, termasuk Surabaya. Selain itu, Surabaia dianggap sebagai kota metropolitan kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit untuk menemukan lokasi pusat layanan Samsung Surabaya.
Pada pertengahan tahun 2020, Samsung juga memperkenalkan layanan Intelligent Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Bagi Anda yang sedang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon call center Samsung di Surabaya, berikut kami berikan informasi lebih lanjut.
Daftar alamat Pusat Layanan Samsung di Surabaia
Produsen produk elektronik ini telah hadir di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan sejauh ini ekspansinya semakin besar. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, simak daftar service center Samsung Surabaya yang melayani perbaikan seperti smartphone, TV, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:
- Pusat Layanan Samsung – Surabaia
-Endereço: Jl. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaia, Jawa Timur
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam buka: Senin hingga Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina
-Endereço: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaia, Jatim
-Nomor telepon: +62 821-3210-9562
-Jam buka: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung (WTC)
– Endereço: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Nomor telepon: +62 31 5491999
-Jam buka: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Samsung Service Center – Tunjungan Plaza 6
-Endereço: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Tel Número: +62 800 1128888
-Jam buka: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Endereço: Surabaya Supermall Lt. 1 No. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Nomor telepon: +62 31 7392368
-Jam buka: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Galaxy Mall Surabaya
-Endereço: Galaxy Mall 3, Lt.3 No. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam buka: Setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Mall Pakuwon
-Endereço: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Nível 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam buka: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis layanan Pusat Layanan Samsung
Melalui pusat layanan Samsung Surabaya, pelanggan dapat memperoleh layanan perbaikan, pertanyaan, dan minat lainnya dengan mengunjungi langsung alamat-alamat di atas. Apalagi bagi yang sedang berkunjung ke mall, bisa melewati call center karena sedang b danmencukur tempatnya ada di mall. Layanan pelanggan Samsung menawarkan dua model layanan, termasuk:
- Smart Service: Layanan yang secara khusus terkait dengan smartphone/smartphone, seperti permintaan produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dan hal-hal lainnya. Anda dapat menikmati layanan seperti ini secara gratis.
- Service Center: Pusat layanan Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti masalah suku cadang, garansi produk, atau masalah terkait perbaikan lainnya. Dengan biaya sendiri disesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda bahwa di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel menggunakan sinar UV. Sehingga ponsel bebas dari kuman, virus dan bakteri saat selesai servis. Pusat layanan di Surabaya juga merupakan bagian dari layanan ini dan, tentu saja, tidak ada biaya.
Layanan Customer Service Secara Digital
Bagi Anda yang khawatir jika harus langsung ke service center Samsung Surabaya, Anda bisa memanfaatkan layanan CS digital dari brand ini. Untuk pusat layanan khusus di Surabaya, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor yang kami cantumkan di atas dan tentunya Anda dikenakan biaya telepon dengan tarif normal.
Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda hubungi untuk konsultasi atau kepentingan lainnya. Menariknya, Anda dapat menikmati layanan telepon gratis. Berikut adalah informasi nomor telepon pusat Samsung:
Layanan gratis:
- 0800-112-7777 >> untuk konsultasi terkait mobile & B2B
- 0800-112-8888 >> untuk konsultasi semua kategori produk
Layanan dikenakan biaya (mungkin dari luar negeri):
- 021-56997777 >> memenuhi konsultasi semua jenis produk, termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Untuk nomor call center Samsung di atas, Anda bisa menghubungi mereka kapan saja karena memiliki jam buka 24 jam dari Senin hingga Minggu. Jadi bagi Anda yang sedang membutuhkan konsultasi mendesak, Anda bisa menghubungi melalui salah satu nomor di atas.
Layanan pelanggan online dan media sosial
Sebelum mengunjungi pusat layanan Samsung Surabaya, Anda juga dapat menghubungi customer service secara online atau melalui administrator media sosial resmi. Dilansir dari laman resminya, berikut daftar Samsung CS online yang bisa dihubungi:
- Live chat 24 jam yang dapat diakses melalui website resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS di WA di 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari, termasuk hari libur nasional.
- Garis
Selain chat via WA, konsumen juga dapat menghubungi Samsung CS via Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Kueri layanan
Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantri. Bahkan nantinya, Anda juga bisa mengecek status perbaikannya sampai di mana. Untuk informasi mengenai layanan ini, Anda bisa cek langsung di web Samsung.
Adapun daftar akun media sosial surabaya dari pusat layanan Samsung , Anda dapat memeriksa antara nama-nama akun berikut:
- Facebook: Samsung Indonesia
- Twitter: @SamsungID
- Youtube: Samsung Indonesia
- Instagram: samsung_id
Di atas, kami menyebutkan daftar lengkap pusat layanan Samsung di Surabaya, beserta informasi mengenai call center dan akun media sosial. Bagi yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk merekam beberapa informasi penting di atas. Jadi, jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan layanan pelanggan, tidak ada kebingungan dalam menemukan nomor atau alamat call center.
Bagi yang memiliki kendala atau ingin berkonsultasi dengan berbagai produk elektronik bermerek Samsung, Anda bisa mengunjungi salah satu pusat layanan Samsung Surabaya seperti yang sudah disebutkan di atas.