職位信息 ：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)回訪客服熱線電話，在線問(wèn)題的咨詢；
2. 記錄、處理調(diào)度員的信息和者客戶的投訴、建議，做好實(shí)時(shí)跟蹤和結(jié)果的回復(fù)；
3. 接受排班制度，有加班調(diào)休班次；
4. 休息時(shí)間非固定在周末，周一到周日輪流排班休息；
5. 對(duì)待客戶態(tài)度溫和，接待態(tài)度惡劣的客戶可以很好的控制自己的情緒；
6. 具備良好的溝通能力，口齒清晰；
7. 會(huì)有不定時(shí)間參加培訓(xùn)和培訓(xùn)不斷提升專業(yè)技能。
崗位要求：
1. 有相關(guān)呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3. 工作態(tài)度積極向上;
4. 打字速度60字/分鐘以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
